seramigo & servideias: n/215 - DICAS, IDEIAS & SERVIÇOS {DIS}

quarta-feira, 4 de abril de 2012

n/215 - DICAS, IDEIAS & SERVIÇOS {DIS} - são paulo

(1) quarta/04 de abril/2012

Balões na Capadócia.

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CO(M)LUNA SOCIÁVEL

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escrevendo-falando AQUI sobre PESSOAS,

mais do que por profissão,

o faço pelo CORAÇÃO.

DANDO BOAS VINDAS

À NOVA
PARTICIPANTE QUE ESTÁ CHEGANDO DE NITERÓI

Estou aguardando você também,

podendo e querendo; é grátis!

Bem vinda

CLAUDIA KAZUE SASSAKI

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OMBUDSMAN

hello, OI!

diferente da falta de canal de comunicação, como é o caso do facebook, (cf edição/213, logo abaixo), esta empresa de telefonia tem o canal, mas segundo DEISE MARQUES, não resolve e enrola; pior, não tem é Ouvidoria, porque simplesmente ninguém atende.

De: DEISE MARQUES - from fb (Rio de Janeiro)
e AMIGAS(0S) que interagiram com seu desabafo:

"É vero! na hora de migrar de um plano para outro a ligação caiu o deixaram cair! Estou esperando "de novo" para falar com a atendente de relacionamento!
É o 4ª protocolo que faço. Tentei a ouvidoria da Oi,

NÃO EXISTE !! @#@$#"

Mell Khoury Mas que me da vontade entrar pelo tel e %$#@*&%$#@ ....isso da processo e causa ganha tah?

Deise Marques Ok, agora te pergunto: Reclamar com quem? estou aqui com outra atendete tentado fechar o plano novo.

Mell Khoury anote mesmo todos os numeros do protocolo e que bom que as ligações ficam gravadas,isso tudo são provas a teu favor! Vale a pena botar pro pau amiga! Fazer valer os nossos direitos é muito importante! \o/

Mell Khoury reclame com seu advogado e ele saberá o que fazer e a OI num instante se apluma!

Deise Marques Acabei de tirar o dependente, era essa a pendenga. Estava pagando asegunda linha do meu filho que está nos EUA.

Deise Marques Meninas comecei a falar com a Oi às 10:05, finalizei agora, estou com a mão direita dormente e a orelha pegando fogo!

Wilson Seramigo Deise, tenho broncas homéricas com esses "Atendimentos".! Hoje soltei uma pra cima do "nosso facebook" no blog/seramigo. Vc deixa compartilhar essas aí de vcs por lá?

Deise Marques Ok Wilson, vou até lá no blog. Ode colocar sim, tenho os 4 protocolos aquicomigo. e o nome das atendentes.

Deise Marques Estou com dificuldades de teclar, os dedos estão entorpecidos, vontade de jogar tudo pela janela.

Mell Khoury Isso é lamentável que uma operadora como a OI de esse tipo de atendimento aos seus clientes! Ilegal e imoral! É um desgaste ,muito cansativo ,não há dinheiro que pague esse tempo que se fica na linha para falar c maquinas humanas programadas,robotizadas!

Deise Marques Eles estão com uma gravação se desculpando e dizendo que: " Devido as razões alheias a Oi, estamos com o nosso contingente de atendentes reduzido. Blá, blá, blá... Será que as atendentes estão fazendo operação padrão?

Mell Khoury Elas são sempre padrão ,pra menos....

Mell Khoury rs

Mell Khoury não desmerecendo o trabalho delas,de forma alguma.Mas são robóticas e quase nada resolvem....passa pra um que passa pra outro e volta pro menu....

Mell Khoury ‎$#@¨%$#@*&¨@...GRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR

Deise Marques Essa última que eu falei levou exatamente 5 minutos para fazer tudo, acredita? E as outras, por que não foram tão eficientes?

Wilson Seramigo Vou linkar essa sua "luta inglória" no blog/seramigo.

Deise Marques Vou espichar as perninhas um pouco aqui dentro de casa. Já volto.

Deise Marques Obrigada Wilson, ainda bem que tenho amigos que se preocupam comigo.

Alexandre Paula Parece ficção. Isso se passa no Brasil de que século? =OO

Wilson Seramigo Aproveite a espiachada e respire fundo, esqueça o assunto por uns instantes, que esse pessoal não merece as emoções ingratas que nos propiciam. Seja firme, mas LEVE c/sua emoção.

Arthur Carvalho ja me irritei com isso tambem. por isso quando preciso de algo demorado e/ou explicado de operadoras de telefone vou numa loja, eh chato de deslocar mas me irrito menos.

Wilson Seramigo A solução do Arthur Carvalho é interessante, talvez signifique "custo benefício"; além disso vc tem as cartas na mão falando pessoal/
Deise Marques

Estou há 23min, pedurada no meu celular tentando modifiar o meu plano na "Oi". A atendente me pediu licença e sumiu! Isso sem contar o passo a passo até chegar na atendente, "Que não quer trabalharar"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Nel Curi Minha querida elas somem mesmo...sei bem o q é isso...e as musiquinhas irritantes? não pode exceder o tempo limite,diga a ela...é ilegal OI !!

Deise Marques Estou agora há mais 15 min. par ela fechar o novo plano, se eu sair vou ter que
recomeçar, nem pensar!